Hantverkare ofta inom en timme – så fungerar akut utryckning med öppna priser och BankID

Behöver du en hantverkare inom en timme? Så här fungerar det: du ringer 0722 400 450, vi matchar ärendet mot en behörig partner i närheten i vårt rikstäckande nät, du ser startavgift, servicebil och timpris innan någon åker och bekräftar med BankID. Sedan rullar bilen – dygnet runt, året om. Ingen väntan på att en enskild firma ska få en lucka i kalendern.

Så fungerar utryckningen – steg för steg

Processen är densamma oavsett om det gäller ett strömlöst hus, en vattenläcka, en låst dörr eller ett totalstopp i avloppet. Från samtal till hantverkare vid dörren ser det ut så här:

1. Du ringer 0722 400 450 eller beskriver ärendet direkt på webben – vad som hänt och var du finns.
2. Ärendet matchas automatiskt mot en ledig partner i närheten med rätt behörighet för just ditt problem.
3. Du ser vad utryckningen kostar innan någon åker – startavgift med två timmars arbete, servicebil och timpris därefter.
4. Du bekräftar uppdraget med BankID, så att pris och omfattning är signerade av båda parter.
5. Hantverkaren åker direkt, med målet att vara på plats inom en timme.
6. Efter utfört arbete dokumenteras jobbet och du godkänner det digitalt.

Dispatch till en behörig partner i närheten

Hemligheten bakom snabbheten är partnernätet. En enskild firma kan bara vara på ett ställe i taget – ett nätverk kan vara nära dig nästan alltid. När ditt ärende kommer in väger systemet samman avstånd, tillgänglighet just nu och rätt kompetens, och skickar uppdraget till den partner som snabbast kan vara hos dig.

Behörig betyder olika saker i olika yrken. Elarbete får bara utföras av ett elinstallationsföretag som är registrerat hos Elsäkerhetsverket, och vatteninstallationer ska följa VVS-branschens regler för att försäkringen ska gälla fullt ut. Vi kontrollerar registrering, försäkring och F-skatt innan en partner får ta emot uppdrag – du slipper göra den kollen själv mitt i natten.

Priset står öppet innan du bokar

Den största oron vid akuta utryckningar är ofta inte skadan – det är notan. Därför står alla priser öppet innan hantverkaren åker: startavgift, servicebil och timpris, svart på vitt. Ett akut besök av elektriker eller rörmokare kostar från 5 063 kr inklusive moms efter ROT – startavgift med två timmars arbete plus servicebil 687,50 kr. Ett akut besök av låssmed kostar från 6 938 kr och av spolbil från 8 188 kr inklusive moms, utan ROT. Därefter debiteras timpris, och tiden räknas från att hantverkaren åker.

Visar det sig på plats att jobbet är större än beskrivet får du besked innan något extra påbörjas, och tillägg godkänner du med BankID. Vill du se konkreta prisexempel kan du läsa vår guide om vad akut eljour kostar.

BankID-signering – trygghet för båda parter

Allt viktigt i ärendet signeras med BankID: beställningen, eventuella tillägg och slutgodkännandet. Det ger tre konkreta fördelar jämfört med ett muntligt ja i telefon:

• Identitet – du vet vilket företag som utför jobbet, och partnern vet vem som har beställt.
• Bevis – pris och omfattning är signerade innan start, så inga löften kan glömmas bort.
• Dokumentation – hela ärendet sparas digitalt, värdefullt vid försäkringsärenden och som servicehistorik för bostaden.

Signeringen tar några sekunder i mobilen och kräver inget mer än det BankID du redan har.

Fyra yrken – en och samma jour

El: en behörig elektriker med jour rycker ut vid strömavbrott, jordfelsbrytare som löser ut och elfel som luktar bränt – fel som aldrig ska lämnas åt chansen.

VVS: en rörmokare stoppar vattenläckor, fixar läckande beredare och akuta avloppsproblem. Läs gärna hur ett akut VVS-jourärende går till från samtal till åtgärd.

Lås: en låssmed öppnar dörren utan skador när du är utelåst och säkrar hemmet efter inbrott eller tappade nycklar.

Avlopp: en spolbil högtrycksspolar bort totalstopp i avloppsledningar och brunnar när handkraft inte längre räcker.

ROT-avdrag – på el och VVS, inte på allt

ROT-avdraget ger 30 procent rabatt på arbetskostnaden och gäller även akuta jobb – men bara vissa typer av arbete. El- och VVS-arbeten i en bostad du äger ger normalt ROT, och vi drar avdraget direkt på fakturan så att du bara betalar nettobeloppet. Ett planerat elbesök kostar från 2 132 kr inklusive ROT-avdrag, servicebil inräknad, och därefter 645 kr per timme.

Var däremot medveten om att låsöppning och avloppsspolning inte ger ROT-avdrag – de räknas inte som ROT-berättigat byggnadsarbete hos Skatteverket. Servicebilen ger heller aldrig ROT. Vi är alltid tydliga med vad som gäller innan du beställer.

Akut nu – eller boka en tid?

Allt behöver inte lösas inom en timme. Är läget farligt eller förvärras det snabbt – vatten som forsar, bränd lukt från elcentralen, en dörr du inte kommer in genom – ring jouren direkt på 0722 400 450.

Kan problemet vänta sparar du pengar på att boka en planerad tid i stället, eller att begära en kostnadsfri offert om du vill ha fast pris. Du får samma behöriga partner, samma öppna priser och samma BankID-trygghet – men till planerat pris i stället för akutpris: ett planerat elbesök kostar från 2 132 kr efter ROT mot 5 063 kr för ett akut. Riktpriser per yrke och jobb finns på vår prisöversikt.