Eljour – vad räknas som akut elfel och vad kostar hjälp dygnet runt?

Eljour är akut hjälp av behörig elektriker när ett elfel inte kan vänta – kvällar, nätter, helger och mitt i arbetsdagen. Tumregeln är enkel: innebär felet risk för brand eller personskada, eller är bostaden strömlös, ringer du eljouren direkt på 0722 400 450. Hos Jourpartner ser du priset innan du bokar – ett akut besök kostar från 5 063 kr inkl. ROT, servicebil inräknad – och en elektriker är ofta på plats inom en timme, dygnet runt.

Vad är eljour och när ska du ringa?

Eljour betyder att en elektriker står i beredskap dygnet runt och rycker ut omgående, i stället för att du bokar en tid längre fram. Det är en annan tjänst än planerat elarbete: jouren prioriterar fel som är farliga eller som lamslår hemmet här och nu. Utryckningen görs alltid av en behörig elektriker – de flesta elarbeten får enligt Elsäkerhetsverket bara utföras av ett registrerat elinstallationsföretag, och vid akuta fel är det extra viktigt att det blir rätt.

Är du osäker på om problemet sitter i elen eller vattnet, till exempel när en varmvattenberedare läcker nära elinstallationer? Hos oss når du både eljour och VVS-jour på ett och samma nummer, så du slipper ringa runt mitt i natten.

Checklista: detta räknas som akut elfel

Ring eljouren direkt vid följande situationer – de innebär risk för brand eller personskada och ska inte vänta till nästa vardag.

• Hela bostaden är strömlös utan att säkringarna har löst ut
• Det luktar bränt eller ryker från uttag, elcentral eller en apparat
• Uttag, strömbrytare eller kablar är heta eller missfärgade
• Jordfelsbrytaren löser ut igen direkt när du återställer den
• Vatten har kommit i kontakt med el – läcka, översvämning eller dropp vid armaturer
• Du får stötar av apparater, kranar eller andra metalldelar
• Synliga gnistor, ljusbågar eller smältskador i elcentralen

Vid öppen låga eller kraftig rökutveckling ringer du alltid 112 först. Kan du göra det säkert: slå av huvudbrytaren eller den berörda säkringsgruppen medan du väntar på hjälpen.

Detta kan oftast vänta till vardag

Allt som krånglar med elen är inte akut. Är felet ofarligt och du klarar dig utan just den strömmen sparar du pengar på att boka en planerad tid i stället – ett planerat besök kostar från 2 132 kr inkl. ROT, servicebil inräknad, och därefter 645 kr per timme.

• Ett enstaka uttag eller en strömbrytare som slutat fungera i ett rum du kan undvara
• En lampa eller dimmer som krånglar
• En säkringsgrupp som löst ut en gång och där allt fungerar efter återställning
• Planerade jobb som nya uttag, belysning eller laddbox

Börja gärna med vår guide till felsökning av elfel hemma – många gånger är en enskild apparat boven. Är bara delar av huset utan ström hittar du ofta orsaken i elcentralen. Kvarstår felet bokar du en elektriker online till planerat pris.

Vad kostar eljour? Pris dag, kväll, natt och helg

Ett akut besök hos Jourpartner kostar från 5 063 kr inkl. moms efter ROT-avdrag för privatpersoner (6 938 kr före ROT). Det är startavgiften 4 375 kr efter ROT (6 250 kr inkl. moms), som täcker de två första timmarnas arbete, plus servicebil 687,50 kr för resor upp till 100 km tur och retur. Tid utöver två timmar kostar 1 312,50 kr i timmen efter ROT, och tiden räknas från att elektrikern åker till dig. För företag kostar ett akut besök 5 550 kr exkl. moms och därefter 1 500 kr i timmen. Många aktörer trappar upp taxan i flera steg för kväll, natt och helg – hos oss beror priset bara på om du bokar akut eller planerat, aldrig på tid på dygnet, och alla delar står öppet innan du bokar.

• Planerat elarbete: från 2 132 kr per besök inkl. ROT och moms, därefter 645 kr/tim
• Akut eljour: från 5 063 kr per besök inkl. ROT, därefter 1 312,50 kr/tim – samma pris dag, kväll, natt, helg och röd dag
• Akut eljour för företag: 5 550 kr per besök exkl. moms, därefter 1 500 kr/tim

Behöver jobbet mer tid än de två timmar som ingår, eller material, säger elektrikern till på plats. Tiden räknas från att elektrikern åker, och tid därutöver debiteras löpande med timpriset. Hela prislistan finns bland våra elektrikerpriser, priset för själva felsökningen på sidan för felsökning av el, och i guiden om vad eljour kostar nattetid räknar vi på fler exempel. Eftersom elarbete i bostaden är ROT-berättigat dras 30 % på arbetskostnaden direkt på fakturan.

Öppna priser och ofta på plats inom 1 timme – så fungerar det

Så går en utryckning till: du ringer 0722 400 450 och beskriver felet, du får veta vad ett akut besök kostar – startavgift, servicebil och timpris – och en ledig behörig elektriker i närheten i vårt rikstäckande partnernät åker mot din adress, ofta på plats inom 1 timme. Tiden räknas från att elektrikern åker. Väl framme felsöker elektrikern och förklarar vad som behöver göras; startavgiften täcker de två första timmarna och därefter debiteras löpande timpris. Du godkänner digitalt med BankID, så att både pris och åtgärd finns dokumenterade.

Jouren är öppen dygnet runt, året om, i hela landet – från eljour i Stockholm till eljour i Malmö. Samma villkor gäller överallt: behörig elektriker och samma öppna priser i hela landet – startavgift, servicebil och timpris. Är felet inte akut kan du i stället boka planerat elarbete online till planerat pris.

Eljour i din stad: i Stockholm och Göteborg har eljouren egna stadssidor med jourpriser, lokala råd och täckningsområde – se eljour Stockholm och eljour Göteborg.

Gör detta medan du väntar på eljouren

Rätt agerande de första minuterna minskar både risken och ofta slutnotan. Gör så här:

1. Slå av huvudbrytaren eller den berörda säkringsgruppen om du kan göra det säkert
2. Dra ut den apparat som luktar bränt eller får jordfelsbrytaren att lösa ut
3. Rör aldrig apparater eller kablar som står i vatten – bryt strömmen först
4. Håll vägen till elcentralen fri så att elektrikern snabbt kommer åt den
5. Notera vad som hände precis innan felet – det snabbar upp felsökningen

Med ett samtal är hjälpen på väg – och du vet vad startavgift, servicebil och timpris kostar innan du bokar.