Är strömmen borta i hela området är det nätägarens ansvar – men gäller det bara ditt hus ligger felet i din anläggning och kan kräva elektriker.
När strömmen plötsligt försvinner är första frågan: gäller det hela området eller bara mitt hus? Svaret avgör vem du ska kontakta och vad du kan göra. Är hela kvarteret mörklagt är det nätägaren som ansvarar, men gäller det bara dig ligger felet i din egen anläggning. I den här guiden visar vi hur du snabbt tar reda på vad som gäller. Vid akuta elfel hjälper vår elektrikerjour dig – ring 0722 400 450.
Första kollen: område eller bara hemma?
Det allra första du bör göra är att avgöra hur omfattande avbrottet är. Det tar bara någon minut och avgör helt hur du ska agera. Titta ut och kontrollera följande.
- Är grannarnas lampor och gatubelysning släckta?
- Lyser det i andra hus i området eller är allt mörkt?
- Fungerar gatlyktor och eventuella skyltar i närheten?
- Har du fått sms eller information från din nätägare?
- Är det bara delar av ditt eget hus som är strömlöst?
Är hela området mörklagt rör det sig nästan säkert om ett fel i elnätet, vilket är nätägarens ansvar. Lyser det hos grannarna men inte hos dig ligger felet i din egen anläggning, och då kan du behöva felsöka själv eller ringa en elektriker. Lär dig mer om felsökning av elfel hemma.
Strömavbrott i hela området
Om strömmen är borta i hela området handlar det om ett fel i det allmänna elnätet – kanske ett kabelfel, ett väderrelaterat avbrott eller ett planerat underhåll. Detta är inget du själv kan eller får åtgärda. Ansvaret ligger helt hos din nätägare, det vill säga elnätsföretaget i ditt område.
Vid större avbrott informerar nätägaren ofta via sms, sin webbplats eller en avbrottskarta. Du kan också ringa nätägarens felanmälan, som brukar ha dygnetruntbemanning. En elektriker kan inte åtgärda fel ute i elnätet, så vid ett områdesavbrott är det nätägaren du ska vända dig till. Under tiden kan det vara klokt att stänga av känslig elektronik för att skydda den när strömmen kommer tillbaka.
Strömavbrott bara hemma hos dig
Är det bara ditt hus som är strömlöst ligger felet i din egen anläggning, och då finns det flera saker du kan kontrollera själv. Ofta handlar det om en utlöst säkring eller jordfelsbrytare.
- Kontrollera om jordfelsbrytaren i elcentralen löst ut
- Titta efter automatsäkringar som slagit ifrån
- Kontrollera proppsäkringar om du har en äldre central
- Dra ur den apparat som eventuellt orsakade avbrottet
- Återställ jordfelsbrytaren och se om strömmen kommer tillbaka
Om en säkring eller jordfelsbrytare löser ut igen direkt finns ett underliggande fel som du inte ska försöka tvinga förbi. Det är ett tydligt tecken på att du behöver en elektriker. Läs vår guide om hur du hanterar säkringar hemma på ett säkert sätt.
När behöver du ringa elektriker?
Om avbrottet bara gäller ditt hus och du inte kan lösa det med att återställa säkringar, eller om felet återkommer, är det dags att kontakta en behörig elektriker. Vissa situationer kräver akut hjälp.
- Jordfelsbrytaren löser ut direkt varje gång du återställer den
- Det luktar bränt eller du ser tecken på överhettning
- Delar av huset är strömlöst utan tydlig orsak
- Säkringar går sönder upprepade gånger
- Du är osäker och vill inte ta några risker
Vid brandlukt, gnistor eller andra tecken på allvarligt fel ska du inte vänta – ring vår elektrikerjour direkt. Vi är ofta på plats inom en timme i våra serviceområden. Ett akut elfel kan vara en brandrisk, och då är snabb hjälp avgörande.
Så hjälper vi dig vid strömavbrott
Är felet i din egen anläggning hjälper vi dig att felsöka och åtgärda det tryggt. En behörig elektriker hittar orsaken, oavsett om det är en trasig komponent, ett jordfel eller ett överbelastat system, och ser till att din el blir säker igen.
Ring 0722 400 450 om strömmen är borta hos dig och du behöver hjälp, eller boka en tid för planerad felsökning. Vid områdesavbrott vänder du dig till din nätägare – men så fort felet ligger i ditt eget hus finns vi här för dig dygnet runt.
Vanliga frågor
Hur vet jag om strömavbrottet är i hela området?+
Titta om grannarnas lampor och gatubelysningen är släckta. Är hela området mörkt är det ett nätfel hos nätägaren. Lyser det hos grannarna ligger felet hos dig. Ring 0722 400 450.
Vem ansvarar för strömavbrott i hela området?+
Din nätägare, alltså elnätsföretaget i ditt område, ansvarar för fel i det allmänna elnätet. En elektriker kan inte åtgärda fel ute i nätet, så då kontaktar du nätägaren.
Vad gör jag om bara mitt hus är strömlöst?+
Kontrollera jordfelsbrytaren och säkringarna i elcentralen och återställ dem. Löser de ut igen direkt finns ett underliggande fel och du bör ringa en behörig elektriker.
Varför löser jordfelsbrytaren ut hela tiden?+
En jordfelsbrytare som löser ut upprepade gånger tyder på ett jordfel i en apparat eller installation. Tvinga den inte förbi felet – låt en elektriker felsöka orsaken.
När ska jag ringa akut elektriker vid strömavbrott?+
Ring akut om det luktar bränt, om jordfelsbrytaren löser ut direkt varje gång eller om du ser gnistor. Det kan vara brandrisk. Vår jour är ofta på plats inom en timme.
Vad kostar akut hjälp vid strömavbrott?+
Akut utryckning med vår elektrikerjour kostar från 4 375 kr och täcker utryckning och första timmens felsökning. Vi är ofta på plats inom en timme i våra serviceområden.
Ska jag stänga av elektronik vid ett områdesavbrott?+
Det kan vara klokt att stänga av känslig elektronik under avbrottet, så att den skyddas mot eventuella spänningssvängningar när strömmen kommer tillbaka.
Kan en elektriker laga ett områdesavbrott?+
Nej, fel ute i det allmänna elnätet åtgärdas av nätägaren. En elektriker hjälper dig först när felet ligger i din egen anläggning, till exempel i elcentralen eller kablarna.